2018年全國導遊資格考試科目一《政策與法律法規》考試大綱已公布,詳情如下:科目一《政策與法律法規》考試大綱

(一)考試目的:通過本科目的考試,檢查考生對黨和國家的基本國策、根本制度、根本任務、重大方針政策以及與旅遊業發展相關的法律、法規、方針政策的了解、熟悉和掌握程度。

 

(二)考試内容

1.熟悉習近平新時代中國特色社會主義思想的曆史地位和豐富内涵;掌握黨的十九大大會主題;了解十八大以來黨和國家事業發生的曆史性變革;了解中國特色社會主義進入新時代的重大意義;掌握新時代我國社會的主要矛盾;熟悉新時代中國共産黨的曆史使命;掌握“兩個一百年”奮鬥目标的任務要求;熟悉社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生态文明建設等方面的重大部署;了解國防和軍隊建設、港澳台工作、外交工作的重大部署;了解堅定不移從嚴治黨的重大部署。

 

2.了解《中共中央關于全面推進依法治國若幹重大問題的決定》(以下簡稱《決定》)所提出的全面依法治國的重大意義、指導思想和總目标;熟悉《決定》規定的依法治國的“五大體系、六大任務”;熟悉黨的十九大關于新時代深化依法治國實踐的内容。

 

3.熟悉《中華人民共和國憲法》(以下簡稱《憲法》)序言和總綱的内容,熟悉《憲法》規定的指導思想、基本原則、基本國策、基本制度、根本任務;掌握《憲法》規定的公民基本權利和義務;熟悉《憲法》規定的國家機構以及國旗、國歌、國徽和首都。

 

4.了解《國民旅遊休閑綱要(2013—2020年)》(國辦發〔2013〕10 号)、《國務院辦公廳關于進一步促進旅遊投資和消費的若幹意見》(國辦發〔2015〕62号)和《國務院辦公廳關于加強旅遊市場綜合監管的通知》(國辦發〔2016〕5号)的主要内容以及對我國旅遊業發展的影響;熟悉《國務院辦公廳關于促進全域旅遊發展的指導意見》(國辦發〔2018〕15 号)的主要内容以及對我國旅遊業發展的影響;了解《中華人民共和國“十三五”旅遊業發展規劃》的制定背景、發展趨勢、指導思想、基本原則、主要目标、規劃指标和主要任務。

 

5.了解《中華人民共和國旅遊法》(以下簡稱《旅遊法》)的立法背景和框架;熟悉《旅遊法》的立法目的、适用範圍、發展原則等總則的内容;掌握《旅遊法》的基本内容、主要法律制度及其相關法律責任。

 

6.掌握《中華人民共和國旅遊法》關于旅遊者權利和義務的規定。熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法》的基本原則、消費者及其權利、經營者的義務、消費者權益的國家保護、消費者協會的公益性職責和禁止行為及其相關法律責任。了解《國家旅遊局關于旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》(旅辦發〔2016〕139号)關于旅遊者、旅遊從業人員被納入“旅遊不文明行為記錄”的主要行為、“旅遊不文明行為記錄”信息内容以及評審、申辯、動态管理的規定。了解《中華人民共和國治安管理處罰法》關于治安管理處罰的種類及适用、旅遊者違反治安管理的行為及處罰的規定。

 

7.了解《中華人民共和國合同法》的基本原則、合同的訂立、合同的内容與形式;熟悉合同的效力、合同的履行以及合同的變更、轉讓、解除和終止;掌握關于防止損失擴大義務的規定;熟悉合同違約責任的構成要件和承擔方式。掌握《中華人民共和國旅遊法》關于旅遊服務合同的規定。

 

8.了解《中華人民共和國侵權責任法》關于一般規定的内容;熟悉責任構成和責任方式;了解不承擔責任和減輕責任的情形;熟悉監護人責任、用人責任的規定;熟悉機動車交通事故責任、高度危險活動緻人損害責任、飼養動物緻人損害責任、物件緻人損害責任的規定;掌握關于違反安全保障義務的責任的規定。

 

9.了解《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》、《旅遊服務質量保證金存取管理辦法》(旅辦發〔2013〕170号)關于旅行社(包括分支機構)設立與變更的規定;熟悉旅行社經營範圍、經營原則的規定;掌握旅行社的經營規範、旅行社權利和義務等法律制度及其相關法律責任的規定。

 

10.掌握《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》、《導遊人員管理條例》、《導遊管理辦法》等法律、行政法規、部門規章關于導遊資格考試、導遊執業許可和導遊執業管理、導遊執業保障與激勵、導遊從事領隊服務的條件、導遊的權利和義務及其相關法律責任的規定。

 

11.掌握《中華人民共和國旅遊法》、《旅遊安全管理辦法》關于旅遊安全法律制度、旅遊經營者安全經營義務與責任、旅遊目的地安全風險提示制度的規定;熟悉旅遊主管部門的安全管理職責;了解旅遊突發事件等級及相關罰則的規定;熟悉《中華人民共和國旅遊法》、《旅行社條例》、《旅行社責任保險管理辦法》關于責任保險制度的相關規定。

 

12.掌握《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共和國護照法》關于中國公民出境入境和外國人入境出境的證件制度;熟悉義務性規定和禁止性規定及其相關法律責任的規定。了解《中華人民共和國民用航空法》關于公共航空運輸企業權利和義務的規定;熟悉相關法律責任的規定。了解《中華人民共和國鐵路法》關于鐵路運輸企業權利和義務的規定;熟悉相關法律責任、旅客權利和義務的規定。了解《中華人民共和國道路運輸條例》關于道路運輸企業權利和義務的規定;熟悉相關法律責任的規定。了解《國内水路運輸管理條例》關于水路運輸企業權利和義務的規定;熟悉相關法律責任的規定。

 

13.了解《中華人民共和國食品安全法》關于食品安全保障法律制度的規定及其相關法律責任的規定;熟悉食品安全事故處理制度及其相關法律責任的規定。熟悉《中華人民共和國旅遊法》、《旅館業治安管理辦法》以及有關法律法規關于飯店經營者權利和義務及其相關責任的規定。熟悉《娛樂場所管理條例》關于娛樂場所的設立、經營規則、監督管理及其相關法律責任的規定。

 

14.熟悉《風景名勝區條例》關于風景名勝區設立、規劃、保護、合理利用和管理及其相關法律責任的規定。熟悉《中華人民共和國自然保護區條例》關于自然保護區設立條件、區域構成、管理制度、保護和合理利用及其相關法律責任的規定。熟悉《中華人民共和國野生動物保護法》、《中華人民共和國野生植物保護條例》關于野生動植物的保護、管理及其相關法律責任的規定。熟悉《中華人民共和國文物保護法》關于不可移動文物、館藏文物、民間收藏文物、文物出境及其相關法律責任的規定。熟悉《中華人民共和國非物質文化遺産法》關于非物質文化遺産保護原則,非物質文化遺産代表性項目名錄、傳承與傳播及其相關法律責任的規定。了解《博物館條例》、《博物館管理辦法》關于博物館設立、管理、社會服務及其相關法律責任的規定。了解《保護世界文化和自然遺産公約》、《保護非物質文化遺産公約》關于世界文化遺産和自然遺産名錄、非物質文化遺産名錄以及締約國義務的規定。

 

15.了解旅遊糾紛及其特點;熟悉《旅遊投訴處理辦法》關于旅遊投訴及其構成要件的規定;掌握旅遊投訴案件的受理和處理的規定。熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法》關于消費者權益争議的解決的規定。熟悉《中華人民共和國民事訴訟法》關于民事證據的種類、證明對象、證明責任、證明标準的規定。熟悉《旅行社服務質量賠償标準》(旅辦發〔2011〕 44号)關于旅遊主管部門調解旅遊糾紛時執行的賠償依據的規定。了解《人民法院關于審理旅遊糾紛案件适用法律若幹問題的規定》的規定。

 

16.了解2017年10月以來的國内外時事政治。